|
Au-delà
des nombreux savoir-faire que nous vous proposons, nous savons comme vous
que la satisfaction totale passe par la grande qualité des services
connexes aux produits. Etre livré à l’heure, sans heurts,
avoir la bonne information, rapidement, avec le sourire sont les maillons
indispensables d’une relation professionnelle sereine.
Depuis
des années, OUEST POSTFORMING n’a cessé de travailler
à l’amélioration de ses services, grâce à
vos demandes et à notre souhait de vous satisfaire :
|
- Une
équipe de 8 commerciaux sur le terrain et 4 assistantes commerciales à l’usine disponibles
pour toute l’information dont vous avez besoin au quotidien,
conseils techniques, etc.
- Une
fabrication en GPAO de qualité, de la précision
et du service (dessins des formes spéciales si besoin par
le bureau d’études).
- Des
devis rapides (48H max) : faxez vos plans et cotes au
02 72 77 50 09.
- L’étude
de toute demande spécifique (SPECIAL, QUANTITATIF,
HORS GAMME, etc.).
- Un
Accusé de Réception chiffré et détaillé
pour chaque commande, avec date de livraison maximum (vendredi
de la semaine de livraison).
- Un
contrôle rigoureux et régulier au cours du process
de production dans le cadre de la procédure qualité du FCBA.
- Délais
de livraison respectés : 4 à 6 semaines selon
le carnet de commandes et les produits (renseignez-vous).
- Un
emballage renforcé avec mousses de protection, angles rigides et carton épais cerclé (voire des caisses en agglo pour certains produits sensibles) afin de sécuriser au mieux les produits dans leur transport.
- Un
transport spécialisé de qualité :
Les colis vous sont livrés par le transporteur qui les
enlève dans nos usines. Il organise une tournée
en livraison directe, sans sous-traitance, sans rupture de charge.
Les plans arrivent en bon état. Nous vous demandons cependant
de vérifier les colis en présence du chauffeur et
de signaler sur le récépissé un éventuel
incident.
|
 |
|
